三面锦旗 三种守望

同一份初心

金杯银杯不如群众的口碑，一面面鲜红的锦旗，讲述着一桩桩公证为民的动人故事。它们从异地邮寄而来，从海外捎带而至，从老人手中郑重托付，最终汇聚在江天公证处。这背后，是“让群众少跑腿，让数据多跑路”的坚定承诺，更是新时代公证人用专业与温情架起的座座“连心桥”。

总部：异地群众的“连心桥”

“尽心尽责 温暖为民”。这面锦旗跨越山海，邮寄到了江天公证处副主任李程凯、公证员助理邱莎莉手中，背后承载的是沉甸甸的信任与担当。

当事人因家中长辈离世，急需办理放弃继承权声明书公证，却因身处异地、亲属关系复杂且不熟悉法律条文而陷入焦虑。在几乎要放弃时，他拨通了江天公证处的咨询电话。公证员助理邱莎莉没有因是远程咨询而有丝毫懈怠，反而展现出了极高的职业素养与共情能力，她一边安抚当事人情绪，一边耐心帮助其梳理案情。

由于当事人情况特殊，涉及的房产位于异地，公证人员并没有局限于本地的操作惯例，而是迅速开启“线上+线下”的双重服务模式。为了让文书在属地顺利生效，公证人员做了一件“分外之事”——跨域求证。她利用工作间隙，多次致电当事人所在地的公证机构，反复磋商文本内容与格式规范。无论是清晨还是夜晚，只要当事人有疑问，公证人员总是耐心解答。最终，当事人未踏进公证处大门一步，便通过远程协作顺利办结了全部手续。

这份心意不仅是感谢，更是对新时代公证人“让群众少跑腿，让数据多跑路”这一服务理念的最高褒奖。这面锦旗，映照的是公证人员忙碌却充实的身影，更是法治社会中那一抹最温暖的“公证为民”底色。

中星：海外游子的“及时雨”

“急人所难解人所困，为民分忧心系公正”，这面锦旗，是美籍华人泠先生对江天公证处中星办事处公证员邓峰的由衷褒奖。

泠先生旅居海外二十余年，因国内亲属离世急需办理遗产继承公证。然而，其入境签证停留期较短，且因旅居海外多年，户籍、亲属关系等资料零散缺失，跨地域、跨国籍取证的难度极大。繁杂的材料一度让泠先生手足无措。

了解当事人困境后，公证员邓峰迅速开辟绿色通道：一方面针对签证有效期紧张的问题，合理压缩办理时限；另一方面逐项列明材料清单，耐心指导泠先生对接海内外机构调取档案，并主动协助联络国内户籍地部门核实信息。办理期间，公证员邓峰随时答疑，协调解决涉外身份核验、文书适配等难题，最终在签证有效期内顺利出具了公证书。拿到公证书的泠先生十分感动，特意定制锦旗致谢。

一面锦旗既是群众的认可，更是公证为民的缩影。江天公证处始终秉持公证为民理念，聚焦涉外、老弱等特殊群体办证难点，用务实举措破解群众急难愁盼，以优质公证服务守护群众合法权益。

长江：七旬老人的“定心丸”

2026年5月，年过七旬的当事人胡女士专程来到江天公证处长江办事处，将这面锦旗送到公证员李菁、公证员助理张诗蕊手中。

胡女士年事已高，名下有一套房产尚未处理。为了在自己意识清醒、行动方便时把财产安置妥当，她来到我处咨询遗嘱公证。本着“公证为民”的原则，公证人员在仔细询问情况后，迅速为胡女士预约了办理时间。

办理当日，公证人员耐心询问、逐句解释，确认胡女士神志清醒、意愿真实，并全程规范留痕。当日便完成笔录，快速出具了公证书。高效温情的服务让胡女士深受感动。几天后，胡女士来领取公证书时，专程将这面锦旗送到公证人员手中， 感激地说：“真的太感谢你们了，了却了我一桩心头大事！”

三面锦旗，三种守望，同一份初心。从异地的“连心桥”，到海外的“及时雨”，再到家门口的“定心丸”，江天公证处始终把群众的急难愁盼放在心头。锦旗是褒奖，更是鞭策。未来，江天公证处将继续深化便民举措，用专业与热忱传递法治温度，让每一次公证都成为照进群众心坎里的暖阳，在新时代书写下“公证为民”的更美答卷。